The Survivor Syndrome: werken in tijden van crisis kan de gezondheid schaden
Het overleversyndroom
Bijna een jaar lang keek Susana Rosales, een administratief medewerker in een fabriek in Barcelona, achterdochtig toe terwijl haar collega's een voor een werden ontslagen. De operators, de verkopers, hun collega's op de administratie en zelfs het hoofd marketing. "Telkens als ik het afscheid van een klasgenoot bijwoonde Ik dacht dat het de volgende zou zijn . Ik voelde gelukkig om te blijven werken in het bedrijf, maar het was echt stressvol om te denken dat elke dag me kon raken. Deze situatie beïnvloedde mij dagelijks en veroorzaakte angst en slapeloosheid ", zegt Rosales.
Zoals in het geval van Susana, de onderbreking van normaliteit in het beroepsleven als gevolg vandownsizing "(Personeelsreductie) zorgt ervoor dat werknemers moeten aanpassen aan een nieuwe situatie dat kan een hebben negatief effect in het welzijn en de tevredenheid van niet alleen degenen die werkloos blijven, maar ook van degenen die hun werk houden. Dit fenomeen, bestudeerd voor de eerste keer door Noer , het staat bekend als de "Overleversyndroom ". Het wordt gekenmerkt door hoge niveaus van angst en stress (of burn-out), gebrek aan motivatie en affectieve betrokkenheid bij de organisatie, gegeneraliseerde ontevredenheid en wantrouwen van het bedrijf.
Volgens de Europese Stichting tot verbetering van de levens- en arbeidsomstandigheden (Eurofound) "Veel factoren zijn van invloed op het welzijn van werknemers, en de economische en sociale omgeving is in dit opzicht uitermate belangrijk". Daarom beveelt het aan: "De psychosociale factoren gerelateerd aan werk, de economische context en de sociale contexten die het ongemak veroorzaken, moeten worden aangepast om de niveaus van ontevredenheid ”.
De waarheid is dat, gezien de onmogelijkheid om het economische of politieke landschap van een land te veranderen in tijden van recessie, velen door dit syndroom worden getroffen. Een onderzoek door Jussi Vahtera, een onderzoeker aan het Finse instituut voor gezondheid op het werk, stelde vast dat "in tijden van crisis de mensen die hun baan behouden de kans verhogen om 5 keer hart- en vaatziekten te krijgen". De oorzaken? Verhoogde stress, overmatige werkdruk en voortdurende werkonzekerheid.
Stress en burnout en zijn relatie tot de gezondheid van werknemers
Zoals we in het artikel "Burnout (brandwonden-syndroom): hoe het te detecteren en maatregelen te nemen" stress en werkplezier in de afgelopen decennia op de werkplek een belangrijke factor zijn geworden. Psychosociale risico's en burn-out behoren tot de moeilijkste problemen op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk, aangezien ze van grote invloed zijn op mensen en organisaties.
Voor de werknemer veroorzaakt het gevolgen op fysiek, emotioneel of gedragsniveau, en voor het bedrijf heeft het een negatieve invloed op de organisatie, de werkomgeving, de prestatie of naar interpersoonlijke relaties . In deze context ontstaan gevoelens bij werknemers zoals onverschilligheid, wanhoop over het werk, groter demotivatie of een toename van de wens om de baan te verlaten die in veel gevallen kan leiden tot het verlaten van het beroep. In veel bedrijven is er een hoog verzuimpercentage vanwege dit fenomeen.
Crisis? Meer werk en meer onzekerheid voor de overlevenden
Veel bedrijven staan niet aan de zijlijn van de economische crisis waarin de Europese Unie is ondergedompeld, en dat is de reden waarom ontslagen binnen bedrijven vaak voorkomen. De overlevende van de arbeid in tijd van crisis Het ondersteunt de extra druk om vaak meer uren te moeten werken om taken te doen van collega's die er niet meer zijn. Deze extra druk en angst om op elk moment te worden ontslagen kunnen irritatie, concentratiestoornissen en, in sommige gevallen, angstaanvallen veroorzaken ", verklaarde Julie Monti aan het tijdschrift De Chicago-vrouw van vandaag.
Dit syndroom wordt zo relevant dat het de aandacht trekt van wetenschappers, organisaties, personeelsafdelingen en zelfs overheden. de Agency for Healthcare Research and Quality U.S. levert wetenschappelijk bewijs dat verband houdt met de aantal werknemers met de ongemak op het werk . Deze studie benadrukt het nauwe verband tussen een ontoereikende toewijzing van menselijke hulpbronnen en de daaruit voortvloeiende schijn van stress, burnout, psychosomatische symptomen, verlies van welzijn en ontevredenheid.
Een andere studie, in dit geval over het vóórkomen van herstructureringen in bedrijven en over de gezondheid van werknemers, opgesteld door Associated Labour voor het Ministerie van Werkgelegenheid van Spanje en dat bevat gegevens van de Internationale Arbeidsorganisatie (ILO), laat zien dat "de crisis heeft gezorgd dat arbeiders omgaan angst en benadruk de mogelijkheid om hun baan te verliezen. "
Bovendien wordt geconcludeerd dat "er mogelijk meer ongevallen, verwondingen en zelfs sterfgevallen op het werk zijn als gevolg van personeelsvermindering".
Wat kunnen bedrijven doen om overlevenden te helpen?
Experts raden aan meer communicatie, meer werknemersparticipatie en erkenning van de emoties die op de werkplek aanwezig zijn te bevorderen om overlevenden te helpen hun symptomen te verminderen of te elimineren. de werkomgeving verbeteren . "Deze angst, veroorzaakt door het gebrek aan communicatie van het bedrijf naar de werknemer, kan leiden tot het genereren van angst, angst, paniekaanvallen en episoden van huilen," zegt psycholoog Roger Puitarycanet van de Psychological Care Unit.
Het feit dat medewerkers zich niet gewaardeerd voelen, is ook een trigger voor veel psychologische problemen binnen de organisatie. Er zijn verschillende studies die het belang van benadrukken transformationeel leiderschap als het gaat om het verminderen van stress, het verbeteren van het gevoel van eigenwaarde, werkplezier en verhoogde productiviteit. Dit type leiderschap wordt gekenmerkt door een hoge mate van communicatie met werknemers en de invloed op de overtuigingen en interpretaties van de betekenis van het werk dat werknemers hebben, op een zodanige manier dat het het welbevinden verhoogt.
Volgens Peiró, professor aan de Universiteit van Valencia, "streeft de authentieke transformationele leider ernaar om te doen wat goed en eerlijk is voor alle geïnteresseerde partijen van de organisatie en kan hij gewillig zijn eigen belangen opofferen voor het collectieve welzijn van zijn team. of uw organisatie "
Na de crisis zijn veel bedrijven zich bewust van de effecten die deze situatie kan hebben op de produktiviteit en in toenemende mate ernaar streven om professionals in te huren die gespecialiseerd zijn in het motiveren van mensen die het opnieuw aanpassen van personeel overleven. De directeur van Advantage Consultants, Sylvia Taudien, merkt op dat "bedrijven ons vragen om individuele of groepscoachingsacties om het team opnieuw te verenigen, te leren omgaan met verandering en angst te beheersen".
Bovendien betreurt Taudien dat "we verrassende gevallen van goed opgeleide en goedbetaalde managers aantreffen die in moeilijke tijden niet weten hoe ze het team moeten leiden en overbrengen en zich in plaats daarvan verdiepen in hun eigen pijn voor de situatie van het bedrijf" .
conclusie
Als bedrijven bereid zijn om ontslagen te doen (vooral op grote schaal), is het meer dan waarschijnlijk dat werknemers een aantal effecten van het overlevingssyndroom hebben. Hoe dan ook, De impact van dit syndroom kan worden verminderd als maatregelen worden genomen om het te begrijpen en herleid de mogelijke negatieve gevolgen die het kan hebben voor het welzijn van werknemers.
Passende communicatie en een effectieve leiderschapsstijl kunnen leiden tot verbeteringen in de manier waarop werknemers deze situatie waarnemen en minimaliseren zo de gevolgen voor hun gezondheid op het werk. Het verbeteren van het welzijn van werknemers zal ook een positief effect hebben op de gezondheid van de organisatie, dat wil zeggen dat het hun prestaties op de markt positief zal beïnvloeden.
