Burnout (Burning Syndrome): hoe het te detecteren en maatregelen te nemen

de Burnout-syndroom (verbrand, gesmolten) is een type werkstress, een staat van fysieke, emotionele of mentale uitputting die gevolgen heeft voor het zelfrespect en wordt gekenmerkt door een geleidelijk proces, waarbij mensen hun interesse in hun taken verliezen, het verantwoordelijkheidsgevoel en zelfs diepe depressies kunnen bereiken.

Burnout-syndroom: verbrand op het werk

Dit syndroom werd voor het eerst beschreven in 1969 toen het vreemde gedrag van sommige politieagenten in die tijd werd waargenomen: agenten van de autoriteit die een specifiek symptoombeeld toonden.

In 1974 maakte Freudenberger het syndroom populairder, en later, in 1986, definieerden de Amerikaanse psychologen C. Maslach en S. Jackson het als "een syndroom van emotionele vermoeidheid, depersonalisatie en een lagere persoonlijke vervulling die optreedt bij die personen die werken in contact met klanten en gebruikers. "

Wat is Burnout-syndroom en hoe manifesteert het zich?

Het syndroom zou de extreme reactie zijn op chronische stress in de werkcontext en zou een weerslag hebben op een individuele aard, maar het zou ook van invloed zijn op organisatorische en sociale aspecten. Sinds de jaren tachtig zijn onderzoekers niet langer geïnteresseerd in dit fenomeen, maar het is pas in de late jaren negentig, wanneer er enige consensus is over de oorzaken en gevolgen ervan.

Een van de algemene verklaringsmodellen is die van Gil-Monte en Peiró (1997), maar anderen zoals die van Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson en Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) of Leiter (1988) zijn geboren om te reageren op de strategieën en interventietechnieken die nodig zijn om de effecten van een probleem te voorkomen en te minimaliseren, dat vooral sinds het begin van de crisis toeneemt (Gili, McKee en Stuckler, 2013).

Culturele verschillen in Burnout-syndroom

Desalniettemin, en rekening houdend met de vooruitgang die is ontwikkeld door onderzoek op specifieke gebieden, zijn er nog steeds verschillende interpretaties over het meest geschikte type interventie als het gaat om correctie: hetzij individueel type, accentuerende psychologische actie, hetzij sociaal of organisatorisch type , invloed op de arbeidsomstandigheden (Gil-Monte, 2009). Mogelijk zijn deze verschillen hun oorsprong in de culturele invloed.

Uit de studies van Maslach, Schaufeli en Leiter (2001) bleek dat er kwalitatieve verschillen zijn in het Amerikaanse en Europese profiel, aangezien de laatste vertonen lagere niveaus van uitputting en cynisme . Ongeacht het continent waarin je leeft, zijn er bepaalde aspecten die je moet kennen om op tijd te handelen en te voorkomen of te corrigeren. In dit artikel vindt u enkele aanwijzingen over dit fenomeen. Wat u leert, kan u helpen het probleem aan te pakken en actie te ondernemen voordat het uw gezondheid beïnvloedt.

Mensen lopen het risico om te lijden

Het is waarschijnlijker dat u Burnout ervaart als u aan een aantal van de volgende kenmerken (in de vorm van tekenen of symptomen) voldoet:

• Hij identificeert zich zo sterk met werk dat hij een redelijk evenwicht tussen zijn werkleven en zijn privéleven mist.

• Probeer alles voor iedereen te zijn, neem taken en functies aan die niet overeenkomen met hun positie.

• Hij werkt in banen die verband houden met werkactiviteiten en die de werknemer en zijn diensten rechtstreeks met klanten verbindt. Dit betekent niet dat het niet in andere soorten werk kan worden gepresenteerd, maar in het algemeen hebben artsen, verpleegkundigen, consultants, maatschappelijk werkers, leraren, huis-aan-huisverkopers, interviewers, collectiemedewerkers en vele andere beroepen en beroepen een hoger risico op het ontwikkelen van de aandoening. .

• Voel dat je weinig of geen controle over je werk hebt.

• Zijn werk is vooral eentonig en heeft geen angsten.

Kan ik Burnout op mijn werk ervaren?

Stel uzelf de volgende vragen om te weten of je het risico loopt Burnout te lijden:

• Ben je cynisch of kritisch geworden op je werk?

• Kruip je om naar je werk te gaan en heb je meestal problemen als je eenmaal bent aangekomen?

• Ben je geïrriteerd of ongeduldig geworden met collega's of klanten?

• Heeft u niet de energie om consequent productief te zijn?

• Heb je gebrek aan tevredenheid over je prestaties?

• Voel je je gedesillusioneerd met je werk?

• Gebruikt u overmatig eten, drugs of alcohol om u beter te voelen?

• Zijn je slaap- of eetgewoonten veranderd vanwege je baan?

• Maak je je zorgen over onverklaarbare hoofdpijn, rugklachten of andere lichamelijke problemen?

Als u 'ja' hebt geantwoord op een van deze vragen, kunt u Burnout ervaren . Raadpleeg uw arts of een professional in de geestelijke gezondheidszorg, maar sommige van deze symptomen kunnen ook wijzen op bepaalde gezondheidsproblemen, zoals een schildklieraandoening of depressie.

Belangrijkste symptomen

• Emotionele uitputting: een professionele burn-out die de persoon leidt tot een psychische en fysiologische uitputting. Er is een verlies van energie, fysieke en mentale vermoeidheid. De emotionele uitputting wordt veroorzaakt door dagelijks en permanent bepaalde functies uit te voeren met mensen die als werkobjecten moeten worden bediend.

• depersonalisatie: het manifesteert zich in negatieve attitudes met betrekking tot gebruikers / cliënten, er is een toename van prikkelbaarheid en verlies van motivatie. Door de verharding van relaties kan dit leiden tot ontmenselijking van de behandeling.

• Gebrek aan persoonlijke voldoening: afname van persoonlijk zelfrespect, frustratie van verwachtingen en stressuitingen op fysiologisch, cognitief en gedragsniveau.

oorzaken

de uitputting van het werk dat aanwezig is in het Burnout-syndroom Het kan het resultaat zijn van verschillende factoren en kan normaal voorkomen als er omstandigheden zijn zowel op het niveau van de persoon (met betrekking tot hun tolerantie voor stress en frustratie, enz.) als organisatorisch (tekortkomingen in de definitie van de positie, werkomgeving, leiderschapsstijl van meerderen, onder anderen) .

De meest voorkomende oorzaken zijn de volgende.

1. Het gebrek aan controle

Een onvermogen om beslissingen die van invloed zijn op uw werk te beïnvloeden: zoals uw planning, missies of werklast die kan leiden tot uitputting van de baan.

2. Onduidelijke werkverwachtingen

Als u twijfelt over de mate waarin u of uw leidinggevende of anderen van u hebben verwacht, zult u zich waarschijnlijk niet op uw gemak voelen op het werk.

3. De disfunctionele werkdynamiek

Misschien werk je met een conflicterende persoon op kantoor, ben je gekleineerd door je collega's of besteedt je baas niet genoeg aandacht aan je werk.

4. Verschillen in waarden

Als de waarden verschillen van de manier waarop uw werkgever zaken doet of klachten behandelt, kan het gebrek aan correspondentie zijn tol eisen.

5. Slechte aanpassing van de werkgelegenheid

Als uw werk niet aansluit bij uw interesses en vaardigheden, kan het na verloop van tijd steeds zwaarder worden.

6. De extremen van activiteit

Wanneer een baan altijd eentonig of chaotisch is, heeft het constante energie nodig om gefocust te blijven, wat kan bijdragen aan hogere niveaus van vermoeidheid en arbeidsuitputting.

7. Gebrek aan sociale steun

Als u zich geïsoleerd voelt op het werk en in uw privéleven, voelt u zich misschien gestresst.

8. Onbalans tussen werk, gezin en sociale leven

Als je werk veel tijd en moeite kost en je niet genoeg tijd hebt om met je familie en vrienden door te brengen, kun je snel uitbranden.

Psychologische en gezondheidseffecten

Het negeren of niet behandelen van Burnout kan belangrijke gevolgen hebben, waaronder:

• Overmatige stress
• vermoeidheid
• slapeloosheid
• Een negatieve overloop in persoonlijke relaties of het leven thuis
• depressie
• angst
• Alcohol- of drugsmisbruik
• Cardiovasculaire achteruitgang
• Hoog cholesterolgehalte
• Diabetes, vooral bij vrouwen
• Herseninfarct
• zwaarlijvigheid
• Kwetsbaarheid voor ziekten
• zweren
• Gewichtsverlies
• Spierpijn
• migraine
• Maag-en darmstoornissen
• allergieën
• astma
• Problemen met menstruatiecycli

Vergeet niet dat als u denkt dat u Burnout ervaart, de symptomen niet mogen worden genegeerd. Raadpleeg uw arts of een beroepsbeoefenaar in de geestelijke gezondheidszorg om het bestaan ​​van onderliggende gezondheidsproblemen te identificeren of uit te sluiten.

Therapie, behandeling en advies

Als u zich zorgen maakt over Burnout op het werk, moet u actie ondernemen. Om te beginnen:

• Beheer stressoren die bijdragen tot de uitputting van werk. Zodra u hebt vastgesteld wat uw Burnout-symptomen voedt, kunt u een plan maken om de problemen op te lossen.

• Evalueer uw opties . Bespreek specifieke problemen met uw supervisor. Misschien kunnen ze samenwerken om verwachtingen te veranderen of compromissen of oplossingen te bereiken.

• Pas je houding aan . Als je cynisch bent geworden op het werk, overweeg dan manieren om je perspectief te verbeteren. Herontdek de aangename aspecten van uw functie. Breng positieve relaties tot stand met collega's om betere resultaten te bereiken. Neem de hele dag korte pauzes. Besteed tijd buiten het kantoor en doe de dingen die je leuk vindt.

• Zoek steun . Of het nu gaat om collega's, vrienden, geliefden of andere mensen, ondersteuning en samenwerking kunnen helpen omgaan met werkgerelateerde stress en gevoelens van uitputting. Als u toegang hebt tot een ondersteuningsprogramma voor medewerkers, profiteer dan van de beschikbare services.

• Evalueer uw interesses, vaardigheden en passies . Een eerlijke beoordeling kan u helpen beslissen of u een andere baan zou moeten overwegen, zoals een baan die minder veeleisend is of die het beste past bij uw interesses of kernwaarden.

• Doe wat oefening . Regelmatige lichaamsbeweging zoals wandelen of fietsen kan u helpen beter met stress om te gaan. Het kan je ook helpen om de verbinding te verbreken buiten het werk en je te wijden aan iets anders.

Samenvattend is het raadzaam om open te blijven terwijl je de opties overweegt, en als je denkt dat je lijdt aan dit syndroom, probeer het dan zo snel mogelijk op te lossen.

Het is ook belangrijk om het probleem niet serieuzer te maken door het Burnout-syndroom te verwarren met een ziekte: dat is het ook niet, en de triggers ervan moeten ook niet in het eigen lichaam worden gevonden om hierover duidelijk te zijn, het is goed om dit artikel te lezen: "De verschillen tussen syndroom, stoornis en ziekte. "

Bibliografische referenties:

• Martín, Ramos Campos en Contador Castillo (2006) "Veerkracht en het Burnout-Engagement-model in formele verzorgers van ouderen", Psicothema, vol. 18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach en Leiter (1997) De waarheid over burn-out. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli en Leiter (2001) Job Burnout. Jaaroverzicht van psychologie, 52, 397.422.
• Matteson en Ivancevich (1987) Werkstress onder controle: effectieve resource- en managementstrategieën. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Natuurlijke remedies voor PCOS (April 2024).