10 tips waarmee u een onderhandeling gunstig kunt afsluiten
Of het nu op het werk is (bijvoorbeeld op de verkoopafdeling), met onze partner of in andere situaties van ons dagelijks leven, we moeten allemaal op een bepaald moment in ons leven onderhandelen , omdat we sociale wezens zijn en we met andere mensen moeten leven.
Onderhandelen is een kunst, en hiervoor moeten we niet alleen enkele technieken beheersen die speciaal zijn ontworpen om onze slaagkansen in een onderhandeling te maximaliseren, maar we moeten een reeks communicatievaardigheden beheersen, zoals die worden uitgelegd in het artikel "De 10 basiscommunicatievaardigheden. "
Tips voor het sluiten van een succesvolle onderhandeling
nu, Wat kunnen we doen om succesvol te zijn in een onderhandeling? In de volgende regels leggen we het je uit.
1. Ontmoet je gesprekspartner
Het is altijd ideaal om te weten met wie we praten (bijvoorbeeld hun waarden). Soms is het mogelijk om te onderzoeken welke persoon we voor ons zullen hebben, via hun sociale netwerken, Google of gemeenschappelijke kennissen. Op andere momenten is dit echter niet mogelijk, dus we moeten Neem de tijd om meer te weten over hoe de persoon voor ons staat en analyseren van de situatie die ons omringt.
2. Identificeer de behoefte van de ander
Het is niet alleen nodig om meer te weten te komen over de persoon en hoe het is, maar we moeten hun behoeften kennen. Weet wat je zoekt en wat je wilt verkrijgen is essentieel om met iemand te onderhandelen. Anders blijven we blind.
3. Wees duidelijk over wat u aanbiedt
Naast het kennen van het product of de behoeften van de andere gesprekspartner, is het ook nodig om de jouwe te kennen. "Wat biedt u aan?" Of "Wat heb je nodig?" Zijn enkele vragen die je jezelf moet stellen voordat je het onderhandelingsgesprek begint. Elke onderhandeling vereist dat je jezelf grondig kent en dat je duidelijk hebt wat de toegevoegde waarde is die je aanbiedt.
- Gerelateerd artikel: "30 vragen om jezelf beter te leren kennen"
4. Wees empathisch
Empathie is de sleutel tot elke interpersoonlijke relatie, maar ook wanneer we met anderen willen onderhandelen. Empathie betekent jezelf in de plaats van andere mensen plaatsen , begrijp de wereld die ze waarnemen en de emoties die ze voelen. Dit is essentieel als we willen dat de onderhandelingen succesvol aflopen, omdat het ons toestaat ons eigen gedrag te reguleren en aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner met wie we onderhandelen.
- Gerelateerd artikel: "Ben je empathisch? 10 typische kenmerken van empathische mensen"
5. Luister actief
Wanneer we onderhandelen, heeft de ander veel te zeggen en niet alleen ons. Maar zelfs als het niet zo lijkt, horen we vaak en luisteren we niet. Dit gebeurt vooral in een onderhandeling, waarin we onze behoeften willen opleggen en het is heel gebruikelijk dat we koste wat het kost goed verkopen, en soms alleen aan ons denkt.
En het is dat luisteren net zo belangrijk is als praten, en daarom is het belangrijk om een volledige communicatie te voeren met de andere kant van de onderhandelingstafel. De beste optie in dit geval is actief luisteren , die niet alleen focust op de verbale boodschap, maar ook op de non-verbale en de emoties die de ander projecteert.
- Als je dieper op dit aspect in wilt gaan, kun je het artikel "Actief luisteren: de sleutel tot communiceren met anderen" lezen
6. Verwacht niet alles te krijgen wat je wilt
Wanneer we met onderhandelingen te maken krijgen, is het belangrijk om ons ervan bewust te zijn dat we niet altijd 100% bereiken van wat we voorstellen, omdat de andere persoon ook behoeften heeft. Daarvoor, Het is belangrijk om te leren geven, maar niet tegen elke prijs . Het doel is om evenwicht te bereiken, tot dat moment dat beide partners winnen.
7. Wees overtuigend
Een goede onderhandelaar moet een persoon met overtuigingskracht zijn, omdat het noodzakelijk is om de andere gesprekspartner ervan te overtuigen dat wat wij bieden goed is voor hem en ons. Overtuiging scheurt de ander niet af Het is een kunst die kan worden geleerd en die tot doel heeft om ons standpunt ook voor de ander aantrekkelijk te maken.
- Verdiepen: "Overtuiging: definitie en elementen van de kunst van het overtuigen"
8. Vertrouw jezelf
Het is onmogelijk om iemand te overtuigen als we zelf niet overtuigd zijn van wat we bieden. En nog minder is het als we niet overtuigd zijn van onze kansen op succes in de onderhandelingen. Vaak is het niet wat we zeggen, maar hoe we het zeggen . Als we vertrouwen hebben in onze argumenten, kan de andere persoon vertrouwen op wat we voorstellen.
9. Beheer je emoties op de juiste manier
Een onderhandeling is geen pad van rozen, dus er zijn tegenstrijdige momenten.Als we willen dat de onderhandelingen goed aflopen, is het nodig om de situatie te heroriënteren naar een gebied waar het mogelijk is om rustig te spreken. Daarom is het beheersen en beheren van emoties bijna verplicht, omdat boos worden niet ten goede komt aan de goede voortgang van de onderhandelingen.
Als u weet dat de onderhandelingen ingewikkeld zijn en de twee partijen zich niet in de optimale onderhandelingszone bevinden, is het beter neem een paar minuten rust om ideeën te verduidelijken en keer terug naar de onderhandelingstafel met andere gemoedstoestanden.
- Mindfulness kan een goed hulpmiddel zijn voor deze momenten van spanning. U kunt meer weten in het artikel "Mindfulness op het werk: wat zijn de voordelen?"
10. Heb een positieve houding
Positieve houding en optimisme zijn nodig in een onderhandeling, omdat er soms momenten zijn waarop dingen niet gaan zoals u wenst. Het handhaven van een positieve houding helpt bij het vinden van de balans en maakt het mogelijk om geconfronteerd te worden met de ongunstige situaties die zich kunnen voordoen aan een onderhandelingstafel.
