Verschillen tussen "soft skills" en "hard skills"
Tijdens een personeelsselectieproces , de professionals die verantwoordelijk zijn voor het kiezen van de juiste persoon voor de functie voeren een volledige evaluatie van deze persoon uit. Hiervoor zijn ze gebaseerd op analyse van hun curriculum en in het interview met de kandidaat voor de functie.
Maar deze evaluatie is niet alleen beperkt tot hun opleiding of hun professionele ervaring, maar de vaardigheden die deze persoon onderscheiden van de rest worden steeds belangrijker. Ze staan bekend als "hard skills" en soft skills " Maar waarin bestaan deze vaardigheden en verschillen ze?
De 'soft skills' en de 'harde vaardigheden' in de wereld van werk
Ondanks het feit dat zowel 'harde vaardigheden' als 'zachte vaardigheden' worden verworven gedurende het hele leven en niet alleen in de educatieve of gereguleerde trainingsvelden, worden ze relevant in de arbeidswereld, met name in de processen. van personeelsselectie en bij de ontwikkeling van werktaken.
1. "Hard skills" of harde vaardigheden
Met "harde vaardigheden" verstaan we alle verworvenheden door middel van formele educatieve training, evenals door professionele ervaring. Deze vaardigheden worden waarschijnlijk in academische settings gegeven.
Over het algemeen leert de persoon de "harde vaardigheden" in de klas, door het gebruik van boeken of andere materialen of op het werk door voortdurend hun taak te herhalen. We kunnen zeggen dat harde vaardigheden al die specifieke vaardigheden zijn die het mogelijk maken om een bepaalde taak of een bepaald werk uit te voeren.
Ten slotte zijn deze vaardigheden eenvoudig te kwantificeren, zodat ze vaak worden gemarkeerd in de cv's en begeleidende brieven. Bovendien zijn ze gemakkelijk herkenbaar voor de mensen die de selectie van personeel maken.
Onder de "harde vaardigheden" vinden we:
- Graden of academische certificaten
- Competenties in vreemde talen
- Typen vaardigheden
- Computerprogrammering
- Industriële machinebehandeling
2. "Soft skills" of soft skills
Aan de andere kant "soft skills" zijn veel moeilijker te kwantificeren en verwijzen naar interpersoonlijke vaardigheden en sociaal dat de persoon die kiest voor de baan bezit. Deze zachte vaardigheden komen tot uiting in de verschillende vormen waarmee iemand samenwerkt en met anderen omgaat.
Deze competenties worden niet op academisch gebied geleerd, maar worden verworven gedurende het hele leven van de persoon, van dag tot dag. Bovendien houden ze rechtstreeks verband met het concept van emotionele intelligentie en worden ze bepaald door de persoonlijkheid van de persoon en de ontwikkeling van hun sociale vaardigheden.
Enkele voorbeelden van "soft skills" zijn:
- Communicatie capaciteit
- flexibiliteit
- Leiderschapscapaciteit
- motivatie
- geduld
- Overtuigend vermogen
- Probleemoplossend vermogen
- Teamwerk
- Tijd management
- Arbeidsethos
Belangrijkste verschillen tussen hen
Hoewel we met de eenvoudige beschrijving hiervan al een idee kunnen krijgen van de belangrijkste verschillen tussen "soft skills" en "hard skill", Er zijn drie belangrijke verschillen tussen hen die ze min of meer belangrijk maken, in grote mate afhankelijk van de positie waarvoor ze kiezen en het type carrière dat je wilt ontwikkelen.
1. Elk van hen vereist andere intelligenties
Traditioneel wordt goed zijn in harde vaardigheden geassocieerd met het niveau van algemene intelligentie of IQ, terwijl goed zijn in zachte vaardigheden meer training of emotionele intelligentie vereist.
2. "Hard skills" worden in alle bedrijven gelijk beschouwd
"Hard skills" zijn vaardigheden waarbij de regels of afwegingen in de meeste bedrijven die ze nodig hebben meestal hetzelfde zijn. . Integendeel, soft skills zijn capaciteiten of vaardigheden die anders worden bekeken op basis van de cultuur van het bedrijf en de mensen met wie men werkt.
3. Ze vereisen verschillende leerprocessen
Zoals we al vermeldden, kunnen 'harde vaardigheden' worden geleerd op scholen, academies en universiteiten. Dat wil zeggen, ze vertrekken van een gereguleerde training en er zijn verschillende competentieniveaus, evenals een vooraf vastgesteld pad om elk van hen te leren.
Ter vergelijking, er is geen standaardprocedure of pad voor het verwerven van interpersoonlijke vaardigheden eigen van de "soft skills".De meeste soft skills moeten worden geleerd in de context van interactie tussen mensen en bijna altijd met vallen en opstaan.
Er zijn echter een groot aantal boeken en handleidingen die mensen in staat stellen om de basisaspecten van sociale vaardigheden te kennen en te oefenen, hoewel ze altijd worden bepaald door de persoonlijkheid van het onderwerp.
Welke zijn belangrijker?
Het antwoord op deze vraag zal in grote mate afhangen van de functiepositie die men ambieert en van de loopbaan die moet worden ontwikkeld.
Er zijn drie verschillende soorten loopbanen die kunnen worden ingedeeld in de volgende categorieën:
1. Carrières die hoge "harde vaardigheden" en weinig "soft skills" vereisen
Omdat ze bijvoorbeeld races zijn binnen de wereld van het theoretisch onderzoek. In deze omgeving Ze hebben de neiging om die mensen te passen met briljante kennis, maar die misschien niet goed werken als een team of met andere mensen .
2. Carrières waarvoor beide vaardigheden vereist zijn
Binnen deze categorie zijn de meeste banen . In hen moeten werknemers kennis hebben gerelateerd aan hun vakgebied, maar ook sociale vaardigheden hebben die hen in staat stellen hun werk effectief uit te voeren. Een voorbeeld van deze loopbanen zijn de advocatuur, klinische psychologie of bedrijfskunde.
3. Loopbanen die meer "soft skills" vereisen dan "hard skills"
Binnen deze groep kunnen we banen vinden als commercieel, verkoop of klantenservice ; omdat hun werk meer afhangt van de capaciteiten om te communiceren en contact te leggen met mensen, evenals van overtuigingskracht en snelle oplossing van problemen.
