De theorie van menselijke communicatie door Paul Watzlawick
De theorie van menselijke communicatie van Watzlawick Hij stelt dat de communicatieproblemen tussen mensen te wijten zijn aan het feit dat we niet altijd hetzelfde standpunt hebben als onze gesprekspartners. Het gebrek aan naleving van bepaalde communicatieregels veroorzaakt fouten in wederzijds begrip en pathologische interactiepatronen.
De bijdragen van Watzlawick zijn ingekaderd in de interactionele benadering van psychotherapie, die zijn maximale exponent heeft in het Mental Research Institute van Palo Alto. Daar heeft Watzlawick het werk van referenten als Don Jackson en Gregory Bateson ontwikkeld en gesystematiseerd. Hun inspanningen waren bepalend voor de opkomst van systemische en familietherapieën.
- Misschien ben je geïnteresseerd: "Gezinstherapie: soorten en vormen van toepassing"
Leven en werk van Paul Watzlawick
Paul Watzlawick (1921-2007) was een Oostenrijkse psychotherapeut die Hij maakte deel uit van de Palo Alto Interactional School . Hij en andere theoretici van het Mental Research Institute ontwikkelden een theorie over communicatie die een fundamentele bijdrage was aan de toekomst van dit gebied en gezinstherapie.
Watzlawick ontving zijn doctoraat in filosofie en een graad in analytische psychologie van het Carl Jung Instituut in Zürich. Hij werkte als onderzoeker aan de Universiteit van El Salvador voordat hij toetrad tot het Mental Research Institute. Hij werkte ook als professor in de psychiatrie aan de Stanford University.
Uit zijn onderzoek met families beschreef Watzlawick een systeemtheorie die zich concentreerde op communicatie die later bekend zou worden als 'interactional approach'. Dit model vat communicatie op als een open systeem waarin berichten worden uitgewisseld via interactie.
Het werk van Watzlawick was gebaseerd op de theorie van de dubbele binding, ontwikkeld door zijn collega's Bateson, Jackson, Haley en Weakland om schizofrenie te verklaren. De invloed van Watzlawick op het gebied van communicatie was echter waarschijnlijk groter dan die van de andere leden van de Palo Alto School.
- Gerelateerd artikel: "Paradoxale communicatie en affectieve relaties: hij zei" ja ", hij bedoelde" nee "en alles eindigde"
Het Mental Research Institute van Palo Alto
Het Mental Research Institute, meestal afgekort als "MRI" , werd opgericht door Don Jackson in 1958 in de stad Palo Alto, Californië. In veel gevallen wordt verwezen naar de therapeutische traditie van de MRI als "Palo Alto Interactional School".
Gedurende de volgende decennia werd de MRI een zeer prestigieuze instelling. Er werkte een groot aantal invloedrijke auteurs samen in de systemische, familie- en existentialistische therapieën, zoals Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R.D. Laing en Watzlawick zelf.
De Interactional School of Palo Alto promootte de ontwikkeling van korte therapieën op basis van wetenschappelijk onderzoek die zich richten op de interactie tussen mensen, vooral op gezinsniveau. Door de jaren heen is de oriëntatie van de MRI geëvolueerd naar benaderingen die dicht bij het constructivisme liggen.
- Misschien ben je geïnteresseerd: "Effectieve communicatie: 24 sleutels van de grote communicators"
Axioma's van communicatietheorie
Volgens Watzlawick, Jackson, Beavin en Bavelas, Adequate communicatie hangt af van de vervulling van een reeks axioma's . In het geval dat een van hen faalt, kunnen communicatieve misverstanden optreden.
1. Het is onmogelijk om niet te communiceren
Elk menselijk gedrag heeft een communicatieve functie, zelfs als dit wordt geprobeerd te vermijden. We communiceren niet alleen via woorden, maar ook met onze gezichtsuitdrukkingen, onze gebaren en zelfs als we zwijgen, evenals bij het gebruik van de diskwalificatietechnieken, waaronder de symptoomstrategie opvalt .
Watzlawick noemt "diskwalificatietechnieken" op afwijkende communicatiemodi waardoor sommige mensen hun eigen berichten of die van anderen ongeldig maken, bijvoorbeeld door de zinnen onafgemaakt te laten. De strategie van het symptoom is om het gebrek aan communicatie toe te schrijven aan fysieke en mentale toestanden, zoals dronkenschap, slaap of hoofdpijn.
2. Het inhoudaspect en het relatie-aspect
Deze theorie stelt dat menselijke communicatie plaatsvindt op twee niveaus: een van de inhoud en een andere van relatie. Het inhoudelijke aspect is wat we mondeling overbrengen , dat is het expliciete deel van de berichten. Dit communicatieve niveau is ondergeschikt aan non-verbale communicatie, dat wil zeggen aan het relatie-aspect.
De relationele aspecten van de berichten wijzigen de interpretatie die de ontvanger van hun inhoud maakt, zoals gebeurt met de toon van ironie.Metacommunicatie, die bestaat uit het geven van informatie over de eigen verbale berichten, is afhankelijk van het relationele niveau en is een noodzakelijke voorwaarde voor een succesvolle communicatie tussen de zender en de ontvanger.
3. Analoge en digitale modus
Dit basisprincipe van de theorie van Watzlawick is nauw verbonden met de vorige. Op een synthetische manier stelt deze auteur dat communicatie een analoge en een digitale modaliteit heeft; het eerste concept geeft een kwantitatieve overdracht van informatie aan, terwijl op digitaal niveau is de boodschap kwalitatief en binair .
Dus terwijl in het inhoudaspect van de communicatie het verzenden van informatie digitaal is (of een bericht wordt verzonden of niet verzonden), wordt het relationele aspect op een analoge manier gegeven; dit impliceert dat de interpretatie ervan veel minder precies is, maar potentieel rijker vanuit een communicatief oogpunt.
4. Leestekens geven betekenis
Watzlawick geloofde dat verbale en non-verbale communicatie een structureel component hebben die analoog is aan de interpunctie eigen aan geschreven taal. Door de inhoud van het bericht te sequencen dat we kunnen oorzakelijk verband tussen gebeurtenissen interpreteren , evenals om op bevredigende wijze informatie met de gesprekspartner te delen.
Mensen richten zich vaak alleen op ons standpunt, negeren dat van degenen met wie we spreken en begrijpen ons eigen gedrag als een reactie op dat van de gesprekspartner. Dit leidt tot de onjuiste overtuiging dat er een enkele correcte en lineaire interpretatie van gebeurtenissen is, terwijl in werkelijkheid de interacties cirkelvormig zijn.
5. Symmetrische en aanvullende communicatie
De scheiding tussen symmetrische en complementaire communicatie verwijst naar de relatie die bestaat tussen twee gesprekspartners . Wanneer beide een equivalent vermogen hebben in de uitwisseling (ze kennen bijvoorbeeld dezelfde informatie), dan zeggen we dat de communicatie tussen hen symmetrisch is.
Aan de andere kant vindt de complementaire communicatie plaats wanneer de gesprekspartners een andere informatieve kracht hebben. Er zijn verschillende soorten aanvullende uitwisselingen: een van de gesprekspartners kan proberen de uitwisseling te neutraliseren, de interactie te domineren of de andere persoon daartoe te helpen.
