yes, therapy helps!
Het beheer van conflicten in sociale netwerken en WhatsApp

Het beheer van conflicten in sociale netwerken en WhatsApp

Februari 28, 2024

Ongetwijfeld ondergedompeld in de wereld van informatie- en communicatietechnologieën (ICT), sociale netwerken en verschillende instant messaging-applicaties - waaronder en vooral, WhatsApp- Ze hebben de communicatie tussen mensen getransformeerd.

Momenteel observeren we hoe vanaf elk mobiel apparaat kunnen we op een comfortabele, snelle en directe manier meningen, projecten en informatie uitwisselen . De komst, acceptatie en integratie in de samenleving is echter niet gepaard gegaan met een bewustzijn, een bewustzijn, dat een correct, efficiënt en effectief gebruik in communicatieprocessen bepaalt, waardoor conflicten ontstaan ​​in een virtuele omgeving die strategieën vereist voor een resolutie die ruimten bevordert voor reflectie, respect en assertiviteit.


De interpersoonlijke conflicten die het gebruik van sociale netwerken genereren

We leven in een sociale fase van grote technologische vooruitgang die, op de een of andere manier, vergeten is dat het communicatieproces een overdracht en ontvangst van ideeën, informatie en boodschappen is, waarbij schrijven niet voldoende is, het is relevant om niet alleen de culturele aspecten van de samenleving en de kenmerken van de groepen waaruit het bestaat, maar ook aandacht voor attitudes, bewegingen van het lichaam, gemakkelijke expressie, enz. We praten over het belang van non-verbale communicatie.

Een non-verbale communicatie die, volgens bestaande studies, vertegenwoordigt 50% van de impact en inhoud van het bericht, vergeleken met de schaarse 10% van de verbale inhoud - De resterende 40% is toegewezen aan communicatie om het gebrek aan lichaam en vorm in deze nieuwe virtuele communicatievormen te onthullen, waarbij de kans op "dwaling" in hun intentionaliteit kan leiden tot conflicten, gemoduleerd door emotionele toestanden , situaties en intrapersoonlijke kenmerken van zijn ontvanger.


5 tips om discussies en conflicten in sociale netwerken te vermijden

Op basis hiervan vragen we ons af welke hulpmiddelen en / of sleutels we kunnen gebruiken van het personeel, de eigen, voor een geschikt en geoptimaliseerd gebruik dat het risico dat aan dezelfde persoon is verbonden vermindert .

De eenvoudige stappen die we voorstellen, zullen u ongetwijfeld helpen om het doel te bereiken dat wij nastreven: effectieve communicatie in virtuele omgevingen die ruimten bevorderen voor persoonlijke en groepsbijeenkomsten.

1. Vermijd argumenten, interpretaties en gesprekken van het oordeel

De beperkingen van sociale netwerken en instant messaging-applicaties in het ontbreken van non-verbale en paraverbale componenten zin om de intentionaliteit, inhoud en doel van het bericht te vervormen. Het is gebruikelijk om te observeren hoe het kruisen van beschuldigingen, krachttermen en waardeoordelen over de meningen die in dit medium zijn uitgedrukt het brengt conflicten met zich mee die naar het persoonlijke veld worden gebracht en worden verdedigd als een "aanval" op het eigen zelfrespect , geloof en identiteit.


  • raad : Een eenvoudige regel om dit te voorkomen, is door ons af te vragen - als deze persoon aanwezig was - van aangezicht tot aangezicht - zou je dat zeggen en / of uitdrukken op een virtuele manier?

2. Erkenning van emoties en beschikbaarheid

Stop een paar minuten om de emoties te herkennen die aanleiding geven tot bepaalde inhoud en berichten die in het netwerk zijn gegoten en / of mobiel apparaat, stelt ons in staat te weten waar we emotioneel beginnen en wat de uitkomst van het communicatieproces kan zijn. Het is logisch om te voorspellen dat als we boos, druk, angstig of onbeschikbaar zijn voor die "ontmoeting", het onherstelbare gevolgen zal hebben voor de inhoud van het bericht en de oplossing ervan.

  • raad : De sleutel tot dit aspect is om jezelf te respecteren en voor jezelf te zorgen, een paar minuten te besteden aan het kalmeren van de emotionele toestand, de verantwoordelijkheid ervoor te nemen en vervolgens te handelen op basis van een "waarom" waarin we op een assertieve manier omgaan met onze behoeften en meningen.

3. Respecteer tijden, schema's en volg ongeduld

Het feit dat onmiddellijkheid in het communicatieproces van sociale netwerken en toepassingen de basisprincipe is, betekent niet dat zijn aandachtsrespons dezelfde geest behoudt. Wederkerigheid is geen verplichting, het is een persoonlijke optie die moet worden gerespecteerd en bijgewoond met speciale zorg.

  • raad: Alsof we geen telefoontje zouden plegen, of we zouden om 3.00 uur 's morgens een werkbijeenkomst bijwonen, het verzenden van persoonlijke of werkgerelateerde problemen in genormaliseerde rusttijden zonder noodgeval is essentieel voor goed gebruik van ICT.

4. Face-to-face interacties

De toename van het gebruik van de WhatsApp-app in persoonlijk contact is alarmerend, ten koste van de laatste . Een ander probleem is de noodzaak van longitudinale onderzoeken die hun incidentie en waarschijnlijke prognose van ongepast gebruik laten zien. Echter, en rekening houdend met het artikel dat ons aangaat, moeten we onthouden dat de essentie van het communicatieve proces voornamelijk "ervaringsgericht", "levend" is, waarin we leren emotionele toestanden te identificeren en psychologische aspecten te versterken die alleen in "gedeelde" sociale relaties mogelijk zijn. face-to-face-modus "kan zinvol leren verkrijgen.

  • raad: Het is zeer wenselijk om de constante beoordeling van staten en berichten in de interacties en / of sociale ontmoetingen "van aangezicht tot aangezicht" te laten; Om dit te doen, kunnen we het apparaat uitschakelen, uitschakelen of eerder communiceren dat we een onvermijdelijke oproep verwachten. Op deze manier faciliteren we onze boodschap aan onze gesprekspartner, die wordt bijgewoond, door een "slechte indruk" of "gebrek aan interesse" te vermijden die toekomstige gebeurtenissen of zelfs een interpersoonlijk conflict in het hier en nu communicatief zal conditioneren.

5. Typologie van berichten

Niet alle communicatieve inhoud uitgedrukt in letters, emoticons of met beperkte karakters, het is raadzaam om het uit te zenden naar onze gesprekspartner , via virtuele kanalen. In dit aspect is het verzenden van berichten met emotionele inhoud een aspect dat we met speciale nadruk behandelen en bijwonen.

  • raad: Als we ons in de situatie bevinden waarin we assertief zijn, moeten we een idee, positie of persoonlijke kwestie verdedigen, persoonlijke aandacht wordt aanbevolen - indien mogelijk in eerste instantie - de verbinding met de spraaktelefoon, of bij afwezigheid van de vorige, de kwestie van een sms-bericht waarin we de behoefte uitdrukken om te "praten" over een aspect dat persoonlijk en met passende middelen moet worden aangepakt. Hiermee vermijden we interpretaties voorafgaand aan de oplossing van een conflict, of persoonlijk-sociaal-arbeidsstatus.

Een laatste reflectie

Een reeks situaties en tips, die kunnen worden samengevat op één belangrijk punt: pas gezond verstand toe .

De toepassing van hetzelfde, rekening houdend met de kennis, overtuigingen en sociaal gedrag van de gemeenschap die we bewonen, op een voorzichtige en logische manier, zal ons leiden om op een redelijke manier met ICT te kunnen communiceren, met duidelijke doelstellingen, ruimten van voorkeur groei, ontmoeting en plezier, het respecteren van grenzen en het bevorderen van welvaartsstaten en groepscohesie.


"Why in the World are They Spraying?" Documentary HD (multiple language subtitles) (Februari 2024).


Gerelateerde Artikelen