De 3 communicatiestijlen en hoe deze te herkennen
Communicatiestijlen zijn de belangrijkste manieren waarop we informatie uitwisselen . Weten hoe ze goed moeten worden herkend en beheerd, is de sleutel tot het verbeteren van de kwaliteit van persoonlijke relaties.
In dit artikel zullen we zien hoe communicatiestijlen zijn verdeeld in zijn categorieën: de assertieve, de passieve en de agressieve . Daarnaast zullen we zien hoe we ze kunnen aanpassen aan de communicatieve contexten die we gebruiken.
- Gerelateerd artikel: "De 10 elementaire communicatievaardigheden"
Communicatiestijlen
De menselijke geest is complex, en dit is onder andere het gevolg van het feit dat communicatie met anderen ons in staat stelt om allerlei concepten en ideeën over de omgeving te leren.
Zonder deze capaciteit zouden we niet alleen eilanden zijn die verlaten zijn vanuit psychologisch oogpunt, maar we konden zelfs niet denken, omdat we geen taal hadden. Desondanks betekent het feit dat leven in de samenleving leren we onszelf te uiten niet dat we het altijd goed doen. Daarom is het goed om de communicatieve stijlen te kennen.
Deze communicatiestijlen hangen onder andere af van de attitudes en elementen van sociale vaardigheden die we gebruiken om onze ideeën en emotionele toestanden of gevoelens te uiten .
1. Agressieve stijl
De elementen die kenmerkend zijn voor deze communicatiestijl zijn verbale en non-verbale bedreigingen, evenals directe beschuldigingen en verwijten. Kortom, het doel van deze reeks initiatieven is voer een dynamiek van kracht in waarin men het domein heeft en het andere deel is geminimaliseerd.
Het is niet zozeer een poging om waardevolle informatie over te brengen als iemand die heeft, maar eerder om een concreet effect te hebben op de ander of op degenen die de interactie waarnemen, om macht te krijgen. Bovendien is het gebruik van de ad hominem-denkfout, of rechtstreeks van de beledigingen, niet vreemd.
Aan de andere kant wordt het gebruik van agressieve communicatiestijl ook gekenmerkt door para-verbale en non-verbale elementen die uiting geven aan woede of vijandigheid . Bijvoorbeeld hoge toonhoogte, spanning van de spieren, etc.
2. Inhibited of passieve stijl
Dit is een communicatiestijl gebaseerd op het remmen van die gedachten en gevoelens die in normale situaties kunnen worden uitgedrukt.
Het uiteindelijke doel is om veel van de communicatieve stroom te beperken, ofwel omdat er iets is dat verbergt omdat het informatie is die belastend is, of omdat de mogelijkheid van het niet behagen van anderen wordt gevreesd. Er is ook de mogelijkheid dat de reden voor het aannemen van deze houding eenvoudige desinteresse is, of de wens om zo snel mogelijk een dialoog tot een goed einde te brengen.
In de praktijk passieve communicatiestijl is typisch voor verlegen mensen, die onzeker zijn in persoonlijke relaties, of anders introverte mensen, die meer proberen te communiceren met minder. Dit betekent dat angst niet de trigger hoeft te zijn. Sommige mensen begrijpen dat de "standaard" toestand isolatie en eenzaamheid is, en dat elke inspanning om zichzelf te uiten moet worden gerechtvaardigd.
Ook als er iets belangrijks is dat je wilt zeggen, maar er is een angst voor communicatie, vaak het wordt achter de rug van de betrokken persoon gezegd . Tot de kenmerken van deze communicatiestijl behoren relatief weinig visueel contact, lage stemgeluid, korte antwoorden of weinig relatie tot wat er wordt gesproken, en een non-verbale taal die uiting geeft aan defensiviteit of onzekerheid (hoewel dit laatste onderdeel varieert meer).
- Misschien ben je geïnteresseerd: "Verschillen tussen extravert, introvert en timide mensen"
3. Assertieve stijl
In de assertieve stijl wordt wat je denkt en voelt direct gecommuniceerd, zolang je maar gelooft dat je waarde hebt en dat je niemand onnodig lastigvalt. Dat wil zeggen, het communiceert eerlijk en transparant, maar zonder te proberen de ander te domineren.
Het is dus de bedoeling dat sociale vaardigheden zelf een evenwicht tot stand brengen waarin zowel de belangen van elkaar als die van de ander in aanmerking worden genomen, voor de relevante informatie om zonder complicaties te stromen .
Gezien deze kenmerken, wordt ervan uitgegaan dat dit de meest gewenste communicatiestijl is voor de meeste situaties.
Het gebruik van deze expressieve middelen
Hoewel de overgrote meerderheid van mensen communicatiestijlen kan gebruiken, kunnen we onderscheid maken tussen individuen in de mate waarin ze vaker een van hen adopteren.
Bijvoorbeeld, in situaties van belangenconflicten, zullen sommige mensen snel een agressieve communicatiestijl aannemen, of een passieve, enz.
Anderzijds, hoewel de assertieve stijl over het algemeen het meest adequaat is, er zijn concrete situaties waarin passieve of agressieve stijlen zinvol kunnen zijn . Bijvoorbeeld door een ernstige fout te herkennen die iemand heeft begaan of door frustratie uit te drukken in een situatie die de schuld is van een andere persoon. Rationaliteit is niet altijd een voorsprong op onze manier van relateren; in feite heeft hij vaak weinig invloed op haar.
