Sleutels om het irrationele gedrag van anderen te beheren

Normaal gesproken gebruiken we straf (vijandigheid, slechte vormen ...) als we het vervelende gedrag van anderen willen veranderen, maar je moet weten dat dit niet de beste manier is om anderen te laten veranderen.

onlangs Er is aangetoond dat het gewenste gedrag wordt beloond of versterkt is veel effectiever dan degenen straffen die we willen elimineren . Daarom is het handig dat we onszelf gelukkig tonen en de ander prijzen elke keer dat die persoon zich op een gewenste manier gedraagt ​​(of zelfs wanneer hij hem nadert).

Hoe het irrationele gedrag van anderen beheren?

Maar het is niet genoeg om de ander te prijzen als de ander het gewenste gedrag nadert of bereikt, en Het is noodzakelijk dat we ook een andere techniek gebruiken die hiermee wordt gecombineerd . Deze techniek is uitsterven, wat inhoudt dat je niet reageert of aandacht besteedt aan het irrationele gedrag van de ander. Daarom, om te proberen om elk gedrag te verminderen of te verhogen, is het noodzakelijk om de versterking van gewenst gedrag en het gebruik van de extinctie te intercaleren met het ongewenste gedrag van de ander.

Het kan effectief zijn dat we selectief bijwonen of negeren wat de ander communiceert met ons: bijvoorbeeld, geen reactie geven (zelfs niet non-verbaal) op zijn onplezierige of aanstootgevende onrechtvaardige manifestaties, en met interesse en vriendelijkheid alleen reageren op zijn redelijke uitingen of constructief

1. Uitschakeltechniek

Wanneer we irrationeel omgaan met iemand is het soms nodig om een ​​empathische houding aan te nemen, hiervoor zullen we enkele stappen volgen:

Eerste stap : Stop de neiging om zelf ook boos te worden: op die momenten moet je zorgen voor wat je tegen jezelf zegt. Bedenk dat, hoewel de ander erg irrationeel is, je het recht hebt om wat onzin te zeggen, zoals je net zei. En dat dwingt je niet om jezelf ook te veranderen, maar je kunt kiezen wat je denkt en wat je doet ... (indien nodig tot duizend tellen om een ​​goede dialoog te hebben).

Tweede stap : Probeer zijn standpunt te begrijpen: laat hem spreken, luister naar hem en leg zijn standpunt uit als hij dat wenst. Als je de inhoud van wat je zegt niet begrijpt, blijf vragen stellen maar vraag ze empathisch om details te vragen en vraag je of je het goed begrepen hebt. Door vragen te stellen en om details te vragen, voorkom je dat je de fout maakt "te raden wat de ander denkt" met het daaruit voortvloeiende risico van fouten maken.

Derde stap : Toon jezelf zo veel mogelijk in overeenstemming: om iemand die erg overstuur is te kalmeren, moeten we ons zoveel mogelijk in overeenstemming met haar laten zien: in alles, gedeeltelijk, in haar recht om dergelijke dingen te zien, of in wat logisch is dat ze geïrriteerd is, gegeven jouw perceptie van dingen.

Vierde stap : Als je rustig bent, leg je je mening uit en probeer je oplossingen voor problemen te vinden. Om te kunnen nadenken over dingen om het gecreëerde probleem op te lossen, moet je ontspannen zijn, dan is het tijd om dingen te laten zien zoals je ze ziet (zonder empathie te tonen met je meningen en gevoelens), en wanneer er een echt probleem is, kun je helpen en zoek naar oplossingen om de kans te verkleinen dat dit gedrag in de toekomst zal terugkeren.

2. Negeer je woede

Als je de andere persoon erg boos en verbaal agressief tegen ons ziet Het is goed om te zeggen dat "we alleen met hem / haar praten als hij / zij kalmeert (of we kalmeren)” . Als de ander niet oplet, gebruiken we het gestreepte verslag, herhalen het zo vaak als nodig, hiermee vermijden we dat we een keten van agressiviteit en geweld aangaan van beide kanten.

3. Downtime

Het gaat over zeg tegen de ander "we zullen later praten, wanneer je (of laten we zijn) meer kalm " (met tone of voice en serene en stevige lichaamstaal) en ga naar een andere plaats, totdat je woede of die van de andere persoon overgaat en je rustig kunt praten.

4. Scheid de problemen die verwarring veroorzaken

Wanneer onze gesprekspartner probeert een irrationele of manipulatieve houding te verdedigen door zaken die niet in ons opkomen, met elkaar te vermengen en die ons in verwarring kunnen brengen, het is handig om hem te vertellen dat we dingen niet met elkaar willen vermengen . Als ze ons bijvoorbeeld vragen een klus te klaren die we niet willen doen en ze dat verzoek combineren met het feit dat we geen goede vrienden zijn, kunnen we zeggen dat een ding onze vriendschap is, die we op veel manieren kunnen waarderen, en een andere is het feit dat Laten we het werk doen dat hij van ons vraagt.

5. Schrijf wat je wilt zeggen

Dit formulier heeft de volgende voordelen:

• We kunnen de argumenten ordenen , bekijk ze en duidelijk dat ze duidelijk zijn en markeer de ideeën die jij het belangrijkst vindt, zonder dat de andere persoon ons kan onderbreken.

• De kans op het verschijnen van dubbelzinnigheden is verminderd en misverstanden (typisch voor non-verbale taal).

• Het helpt ons om gespannen situaties te vermijden , wanneer we geloven dat de andere persoon eerst in het begin slecht zal reageren, maar dan reflecteren en redenen nalaten.

Dit type schrijven moet een positieve toon hebben, rekening houden met de andere persoon, duidelijk zijn en niet te uitgebreid.

6. Verdedig je indien nodig

Assertief zijn betekent ook dat we onszelf krachtig moeten verdedigen tegen mensen die ons kwaad kunnen doen . Dit kan inhouden dat men zich ervan verwijdert of grenzen oplegt om te eisen dat onze rechten worden gerespecteerd.

Om stevig te zijn zonder agressief te zijn, moet je de spreuk volgen om jezelf te verdedigen met behulp van "stalen handschoenen en zijden boeien", dat wil zeggen, jezelf stevig van hen te verdedigen, maar zonder onszelf meer dan handig te maken, zonder de vormen te verliezen en zonder meer ruwheid te tonen van de dat is nodig om onze doelstellingen te bereiken.

Al deze voorbeelden moeten de volgende stelregel volgen: "Niemand zal mijn rechten respecteren als ik het zelf niet doe"