Empathie, veel meer dan jezelf in de plaats van de ander plaatsen
Empathie is een van de belangrijkste competenties van degenen die deel uitmaken van emotionele intelligentie. Het woord komt van de Griekse woorden waarin ze 'in hem' en 'wat hij voelt' betekenen. Maar de werkelijke betekenis van dit psychologische fenomeen is zelfs belangrijker dan het vermogen om zichzelf in de plaats van een ander te stellen.
- Gerelateerd artikel: "Ben je empathisch? 10 typische kenmerken van empathische mensen "
Wat is empathie?
Empathie is het vermogen om het emotionele leven van een ander persoon te begrijpen, bijna in al zijn complexiteit. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dezelfde opvattingen en argumenten die de staat of reactie van de ander rechtvaardigen. Het betekent niet eens dat je het eens bent met de manier van interpreteren van de emotioneel geladen situaties van de gesprekspartner.
Empathie houdt onder meer verband met actief luisteren, begrijpen en emotionele steun. Bovendien impliceert empathie het vermogen om onderscheid te maken tussen de emotionele toestanden van anderen en het vermogen om perspectief te nemen, zowel cognitief als affectief, met betrekking tot de persoon die zijn emotionele toestand uitdrukt.
Zijn componenten
Misschien heb je in sommige gevallen je niet gehoord gehoord vanwege een gebrek aan feedback, steun of begrip. Bij veel andere gelegenheden kunt u het gevoel hebben dat u niet in staat bent geweest om adequaat en empathisch de emotionele toestand van de andere persoon bij te wonen en uzelf af te vragen: Wat heb ik nodig of moet ik doen om meer empathisch te zijn?
Fundamenteel zijn de componenten van empathie de volgende:
1. Weet hoe te luisteren
Let op wat de ander uitlegt of beargumenteert, let op de non-verbale manifestaties, zoals het geval zou zijn bij gebaren die overeenkomen met de gemoedstoestand van de gemoedstoestand en het verbale gesprek niet onderbreken.
Denk ook na over wat de andere persoon aan u communiceert, druk actieve follow-up signalen uit als feedback: kijk naar het gezicht, knik of reflecteer gezichtsuitdrukkingen die overeenstemmen met wat uitlegt de andere persoon
Aan de andere kant is het noodzakelijk om interesse te tonen door om details te vragen over de inhoud van het gesprek.
2. Interpreteer non-verbale signalen
Het bevat berichten verzonden met een paralinguïstisch karakter, zoals intonatie, responstijd, volume ...
3. Begrip tonen
We kunnen begrip tonen dat overeenkomt met wat ze ons uitleggen door middel van zinsneden als: "Ik begrijp dat je zo handelt". "Ik begrijp hoe je je voelt." "De waarheid is dat je een geweldige tijd had moeten hebben" ...
De emoties van de persoon die ze uitdrukt, mogen niet worden ontkracht, afgewezen of beoordeeld. aangezien dit een fundamenteel uitgangspunt is om empathische gevoeligheid te tonen.
4. Geef indien nodig emotionele hulp
Het is belangrijk om onze gesprekspartner altijd te vragen of hij hulp nodig heeft . Echter, vaak met de simpele daad van actief luisteren naar de ander, laten we hem toe om zijn emotionele toestand te "ventileren" en te beheren. Op deze manier voelt hij zich opgelucht als hij een betrouwbare luisteraar heeft om zijn emoties door te geven.
Wanneer de empathisch luisterende persoon een emotionele situatie heeft ervaren die lijkt op de emotionele situatie die wordt uitgedrukt, is het communicatieve proces vloeiender, omdat er een groter emotioneel deuntje is.
Waarom zou je het oefenen?
Empathie, als een vermogen van emotionele intelligentie, het is belangrijk omdat het het mogelijk maakt om verschillende voordelen te ervaren .
- Hiermee kunt u genieten van sociale relaties door meer te doen met de groep vrienden, collega's of familieleden.
- Het helpt om je persoonlijk beter te voelen.
- Het vergemakkelijkt de oplossing van conflicten.
- Predispose om anderen te helpen en te delen.
- Verhoog charisma en aantrekkelijkheid.
- Het maakt het mogelijk om meer respectvol te zijn.
- Ontwikkel leiderschapscompetenties, onderhandeling en samenwerking, en kan beter door anderen worden beschouwd.
Hoe empathie te cultiveren?
Empathie beoefenen helpt ons onze perspectieven uit te breiden en daardoor onze wereld te verrijken met nieuwe ideeën , standpunten en kansen.
Het is een belangrijke sociale vaardigheid die, zoals we hebben gezien, ons in staat stelt om betere vragen te luisteren, te begrijpen en te formuleren, drie fundamentele aspecten van goede communicatie. Bovendien is het een van de bases om solide en verrijkende relaties op te bouwen.
Je kunt opnemen in je routine 3 eenvoudige praktische oefeningen om uw empathie te verbeteren .
1. Vraag en toon interesse
Begin een vergadering of een gesprek met open en gepersonaliseerde vragen: hoe gaat het? Hoe ben je op het werk? Hoe gaat het met het project dat je bent begonnen? Hoe zijn de vakanties geweest?
Door de nabijheid en interesse in de andere persoon te tonen, laat u ruimte open en ontvangt u gewoon .
2. Lees theaterschriften
Lees theaterscripts en concentreer je op een personage . Kijk in de tekst voor wat verder gaat dan woorden; De persoonlijke geschiedenis, eerdere ervaringen, de angsten die het verbergt, zijn verlangens en illusies, de emoties die dicht bij de huid liggen ...
3. Kies een persoon
Kies willekeurig een persoon en probeer via hun non-verbale communicatie uit te zoeken wat hen beweegt (emotie en gedachte) om te doen wat hij doet en hoe hij het doet. Een goed moment om deze oefening uit te voeren, is in het openbaar vervoer, in een cafetaria ... Deze plaatsen zijn rijk aan scènes omdat ze kunnen dienen om empathie in de praktijk te brengen.
